1. 主要配合物流公司為新竹貨運(外島或貨運業者認定之偏遠地區或困難點運費另計)
2. 台灣本島市內基本運費一件120元 較大材積者另計
3. 外島及偏遠地區 困難配點點(依貨運認定地點為準)請先來電或留言告知詳細地址以便為您估算運費

1. 台灣本島地區，以萊姆燈飾配合的貨運物流配送 (注意！收件地址請勿為郵政信箱)
2. 寄送台灣外島或貨運業者認定之偏遠地區及困難點 運費另計 (注意！寄送外島 運送過程發生破損 需由買方自行負擔補寄運費 建議收貨人地址請填台灣本島親友的地址)

產品保固/售後服務：

1. 請於收到商品2天內來電客服或是留言告知
2. 請直接將故障產品寄回本公司 在收到故障產品後 我們會直接寄新品給您(來回運費由本公司負擔)
3. 來公司直接換貨

1. 請直接將故障產品寄回本公司 在收到故障產品後 我們會直接更換或送修(來回運費由購買方負擔)
2. 來公司我們會直接更換或送修
3. 一般維修不收費，特殊維修收取材料費

1. 到店自取視為實體交易並無猶豫期，恕不受理補、退、換貨
2. 7天內(含送達日與假日)若您所訂購之商品，因個人因素須退、換貨，需負擔相關運費與手續費，即可來電客服辦理(((退回之商品必須保持全新狀態，無安裝使用，包含商品主體 原始完整商品包裝 原附所有零附件 原附資料之完整，缺一不可，否則恕不受理)))
3. 7天內發現商品寄送之品項錯誤或缺少零配件，或發現商品瑕疵且非消費者造成，由我們負擔來回運費，請來電客服 來信或留言告知 以便為您補、換、退貨

1. 到店自取視為實體交易並無猶豫期
2. 超過7天(含送達日與假日)，恕不受理 敬請見諒
3. 商品因消費者個人不當使用、安裝、拆卸、電壓錯誤，產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、產品封條毀損、外包裝破損不完整，或外包裝遺失等情形，恕無法受理 敬請見諒 

1. 在網站【萊姆燈飾】購買商品者，即同意以該平台價格購買，其它通路賣場價格≠網站賣場價格 請不得以其他平台或限時特價商品價格要求退差價與退、換貨
2. 請下標購買前務必再三確認購買產品 對商品有疑問或是不了解的地方 請先詢問清楚 如因買家個人因素做退貨換 需負擔退貨所產生的運費及手續費...等

• 不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。 
• 在您收到貨品後如因非人為因素之商品損毀、刮傷、或運輸過程造成包裝破損不完整者，請您儘速通知本公司客服人員，我們會進行商品瑕疵或損壞鑑定，並儘速將新品寄給您。 
• 所有要辦理退貨或換貨的客戶皆需 E-mail或來電至 萊姆燈飾客服中心，並提供：訂單號碼，退、換貨原因，您的姓名及聯絡電話，E-mail地址。 
• 若您所訂購之商品無問題而您欲退貨，退回的商品必須是全新狀態，包括主要商品、使用手冊、註冊回函、週邊零件，否則 萊姆燈飾有權拒絕接受退貨。
• 若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。